İptal Edilen Bilette Haksız Hizmet Bedeli Ve Belirsiz İade Süreci

Platform aracılığı ile satın aldığım uçak biletimi kendi çabamla iptal ederek havayolu şirketinden iade bedeli alacağım bilgisine rağmen, hiçbir süreçte "hizmet" sağlamayan Gotogate'in iade işlemi sırasında hizmet bedeli alma hakkının olmadığını düşünüyorum. Ayrıca firmanın iade edeceği bedel ve iadenin onayı yazılı olarak elimde bulunmasına rağmen, Gotogate iade edilmeme durumu olabileceğinden bahsediyor. İlk ve son deneyimimdi! Bundan sonra ne kendim kullanırım, ne çevreme kullandırırım. Bir müşteri memnuniyetsizliği ile birlikte kim bilir kaç müşteri kaybedeceksiniz, ne yazık!