Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişim Ve İade Sorunu

Goretexkampanya.com üzerinden 2 gün önce 3 adet taktik pantolon siparişi verdim. Sipariş sırasında beden ve renk seçimlerimi yaptım ve toplamda 1299 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim. Siparişim Aras Kargo 5734*******91 takip numarası ile tarafıma ulaştı. Ancak sadece 1 adet, reklamda gösterilenlerle alakası olmayan, basit bir pantolon gönderildi. Sipariş ettiğim ürünlerin hem eksik hem de yanlış olduğunu fark ettim.
Firma ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım. Herhangi bir iade veya değişim imkanı da sunulmadı. Elimde sadece Aras Kargo’dan aldığım ödeme fişi mevcut, fatura veya irsaliye gönderilmedi.
Bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1299 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.





