Google İşletmemin Kontrolü Başkasının Elinde: Hesabımı Geri İstiyorum

Google Haritalar’da ve Google İşletme üzerinde görünen “chınabox incek” adlı işletmemin yönetici hesabı, eski çalışanım tarafından bana hiçbir bilgi verilmeden kendi kişisel bilgileri üzerine açılmıştır. İşten ayrıldıktan sonra işletme hesabına erişimim olmadığı için hem işletmemin ismini ve itibarını koruyamıyor hem de müşterilerimin yorumlarına, mesajlarına ve aramalarına dönüş yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydan fazladır bu sebeple ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İşletme hesabının açıldığı telefon numarası ve bilgiler eski çalışanıma ait olduğu için kendisi şu an tüm yetkiye sahip ve bilgileri benimle paylaşmıyor. İşletmenin gerçek sahibi olmama rağmen Google İşletme hesabımı yönetemiyor, bilgilerde bir değişiklik yapamıyor ve müşterilerle sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Google’dan talebim, “chınabox incek” işletme hesabının gerçek işletme sahibi olarak tarafıma devredilmesi ve eski çalışanımın tüm yönetici/erişim yetkilerinin kaldırılmasıdır. İşletme hesabımı geri alabilmek ve işletmemi kendim yönetebilmek için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Kaşe bilgilerim dahil olmak üzere ortağımla birlikte vergi levhamıza ve merkez işletmemiz ile şubelerimiz için geçerli olan bilgiler görselde de mevcuttur.