Google İşletme Profilinde Bilgi Güncellemeleri Kalıcı Olmadığı İçin Şikayet

Tuzla Otel libra Hotel- Tuzla Otel Rezervasyon - Hotel Reservation Tuzla - Airport Hotel işletmesini yaklaşık bir ay önce devraldık ve Google işletme hesabının sahipliğini eski kayıtlı telefon numarası üzerinden onayladık. Ancak o günden bu yana Google İşletme Profilimizdeki bilgileri güncelleyemiyoruz.

Özellikle işletme telefon numarasını 0539********93 olacak şekilde güncellemek istiyoruz fakat sistemde bu değişiklik bir türlü onaylanmıyor, yapılan değişiklikler kısa süreliğine görünse de ardından reddedilerek eski haline dönüyor. Aynı şekilde işletme adını da değiştirmek istiyoruz, isim bir süreliğine değişmiş görünmesine rağmen tekrar reddedildi ve eski adına geri döndü. Web sitesi ve WhatsApp numarası bilgilerimizi de yeni duruma göre düzenlemek istiyoruz ancak bu alanlarda da kalıcı bir güncelleme yapamıyoruz.

Konuyla ilgili olarak Google ile hem mail hem de chat üzerinden pek çok kez iletişime geçtik. Her seferinde bize telefon numarası ve diğer bilgiler için 48–72 saat beklememiz gerektiği söylendi, ancak beklememize rağmen hiçbir değişiklik kalıcı olarak gerçekleşmedi ve tüm yaptığımız güncellemeler reddedildi.

İşletmeyi resmi olarak devralmış ve sahiplik doğrulamasını başarıyla tamamlamış olmamıza rağmen, telefon numaramızın, web sitesi ve WhatsApp bilgilerimizin ve işletme adımızın hâlâ eski bilgilerle görünmesi müşteri kaybına ve ciddi bir karışıklığa yol açıyor. Google’dan, Tuzla Otel libra Hotel işletme kaydımızdaki telefon numarası, web sitesi, WhatsApp iletişim bilgileri ve işletme adının tarafımızca girilen yeni bilgiler doğrultusunda acilen güncellenmesini ve bu reddedilme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.