Google İşletme Profilimin Haksız Yere Askıya Alınması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İşletmem Doğan Oto Kurtarma, Kozan/Adana’da faaliyet göstermektedir ve vergi dairesine resmi olarak kayıtlıdır. Daha önce “Doğan Baba Oto Kurtarma” adıyla hizmet veriyordum, şimdi ise yeni isimle ve güncel bilgilerle Google’a işletme kaydı yaptım. Ancak her defasında işletmem “aldatıcı içerik” gerekçesiyle askıya alınıyor ve Google Haritalar’da görünür hale gelemiyor.

Google İşletme Profili üzerinden defalarca destek ekibiyle iletişime geçtim, vergi levhası, faturalar ve oto kurtarma aracımın fotoğrafları dahil tüm resmi belgelerimi sundum. Ayrıca video ile doğrulama yaptım ve işletmemin sabit bir adresi olmadığını, yol yardım hizmeti verdiğimi ve müşterilere doğrudan konumda hizmet sunmadığımı da açıkça belirttim. Buna rağmen ek belge talep edildi; ancak şahıs işletmesi olduğum ve hizmet şeklim gereği sunabileceğim başka bir belge bulunmuyor.

Bu süreçte müşteri kaybı yaşıyorum ve mağduriyetim artıyor. Tüm doğrulama adımlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde işletmemin hâlâ askıda kalmasını anlamakta güçlük çekiyorum. İşletmemin Doğan Oto Kurtarma adıyla aktif edilmesini ve Google Haritalar’da görünür olmasını rica ediyorum.