to read complaints and reviews, or file yours.Google Gmail Hesabım Çalındı, Şifre Değiştirildi Ve Erişilemiyor
Google Gmail hesabımın çalınması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana ait olan d***@gmail.com adresli hesabımın şifresi iznim ve bilgim olmadan değiştirilmiş, ardından da hesabımın kurtarma ve posta bilgileriyle oynanmıştır. Ekranda “Şifreniz 11 ay önce değiştirildi” uyarısı görülmesine rağmen bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum.
Hesabımı en son kendi bilgisayarımdan, Malatya’da yaşadığım adresten kullanıyordum. Hesaba tekrar girebilmek için Google’ın hesap kurtarma adımlarını ve şifre sıfırlama seçeneklerini defalarca denedim, fakat sistem beni tanımadı ve hesabımı geri alamadım. Hesabın tamamen benim kontrolüm dışındaki kişiler tarafından kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum.
Söz konusu Gmail adresinin tüm güvenlik kontrolleri yapılarak gerçek sahibinin tespit edilmesini ve gerekli doğrulamalar sonrası hesabın yeniden bana iade edilmesini talep ediyorum. Hesabın mevcut kullanımının durdurulmasını, güvenlik incelemesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hesabımın izinsiz bir şekilde şifresi değiştirildi ve erişimimi kaybettim. Google'dan özür ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum, ancak marka henüz yanıt vermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
