Vodafone Pay Ve Google Play Üzerinden Yapılan Yetkisiz İşlem İçin İade Talebi

10.10.2025 tarihinde saat 21:30:20’de, iznim dışında Free Fire Max adlı oyun için Google Play üzerinden 245,31 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. Bu işlem Vodafone Pay sanal kartımla gerçekleştirilmiş, ancak alışveriş benim cihazım veya Google hesabım üzerinden yapılmamıştır. Benim cihazımda ya da hesabımda herhangi bir şüpheli hareket veya giriş bulunmamaktadır.

Olay sonrası Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. İşlemin bana ait olmamasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İzinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.