Silinen Hesaptaki Görünmez ChatGPT Aboneliği Nedeniyle Sürekli Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Google Play üzerinden daha önce chatgpt uygulamasına abonelik satın almıştım. Eski hesabımdan giriş yapmıştım ve o hesabım tamamen silindi. Buna rağmen banka kartımdan her ay düzenli olarak para çekilmeye devam ediyor, ancak ben şu anda chatgpt’yi hiç kullanmıyorum ve Google Play hesabımda bu abonelik görünmüyor.

Enpara üzerinden Google chatgpt London GB adına yapılan 229,99 TL ve 649,99 TL tutarında harcamalar için SMS bildirimi alıyorum, fakat abonelik Google Play hesabımda yer almadığı için kendi tarafımdan iptal edemiyorum. Enpara ile görüştüğümde işlemleri kendilerinin durduramayacağını, Google tarafına başvurmam gerektiğini ilettiler ve bankadan herhangi bir çözüm alamadım.

Kullanmadığım ve Google Play hesabımda görünmeyen bu abonelik nedeniyle yapılan tüm kesintilerin iadesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde yenileme ücreti çekilmemesini talep ediyorum. Eski hesabım silindiği için, varsa bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve kart bilgilerimin abonelikle ilişiğinin kesilmesini istiyorum.