Kullanılmayan Uygulama İçin Üyelik Ücreti Kesiliyor, İptal Ve İade Talebi

Narya:Wrapped uygulamasına Android cihazımdan üye oldum. Yaklaşık 1 aydır, uygulamayı kullanmamama rağmen her hafta hesabımdan 67 TL otomatik olarak çekiliyor. Toplamda 16 kez ücret kesildi. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat uygulama içinde aboneliği sonlandırabileceğim bir alan bulunmuyor. Uygulamaya tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise sistem beni otomatik olarak atıyor ve internet üzerinden de bir çözüm bulamıyorum. Google Play üzerinden başlatılan bu abonelik, Google Play aboneliklerimde de görünmüyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü herhangi bir destek kanalı veya iletişim bilgisi bulamadım. Kullanmadığım bir hizmet için sürekli olarak ücret kesilmesinden dolayı mağdur oldum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.