İzinsiz Gearup Aboneliği Ücreti Ve Turkcell’in Yardımcı Olmaması

Turkcell hattıma bağlı mobil ödeme yöntemim üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Gearup Subscription (Gearup: Lower Lag Game Booster) adına 24.12.2025 tarihinde 1.039,99 TL tutarında ücret çekimi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu işlemle ilgili olarak telefonuma “Google Play Store servisinden 24.12.2025 22:15:27 tarihinde 1.039,99 TL’lik faturana yansıtma ödeme işleminiz gerçekleşmiştir. İşlem detaylarınızı görmek için; paycell.com.tr/app-redirect b002” şeklinde bir SMS geldi.

Bu ödeme için hiçbir şekilde satın alma, abonelik başlatma ya da onay işlemi yapmadım. Konuyu öğrenmek ve iptal ettirmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.

İznim olmadan yapılan bu mobil ödeme işleminin iptal edilmesini, hattımdan çekilen 1.039,99 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Gearup Subscription ile ilgili varsa tüm abonelik ve benzeri işlemlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.