Google Play 214 TL Yetkisiz Çekim İçin İade Ve İnceleme Talebi

11 Eylül gecesi saat 23.50 sularında Türkiye İş Bankası hesabıma bağlı, sonu 6602 ile biten banka kartımdan Google üzerinden Yalla Ludo adlı oyun için 214 TL tutarında iznim ve bilgim dışında işlem yapılmıştır. Herhangi bir Google hesabım bulunmadığı halde, bu işlem başkasının hesabı üzerinden kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiştir.

İşlemi fark ettiğim anda bankamla iletişime geçmeme rağmen, işlem henüz provizyonda olduğu gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış ve yardımcı olunmamıştır. Kart bilgilerimin izinsiz kullanımı sonucu gerçekleşen bu hareketle hiçbir ilgim yoktur ve bu harcama için kesinlikle onay vermedim.

İzinsiz çekilen 214 TL’nin tarafıma iade edilmesini, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.