Bilgim Dışında Hesabımdan 344 TL Çekildi, Güvenlik Ve İade Talebim Var

03.12.2025 tarihinde saat 00.56’da Akbank hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında 344 TL tutarında '012 lidio Google' açıklamasıyla sanal alışveriş adı altında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartımı kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana yeni kart gönderilebileceği veya sanal alışveriş tercihini kapatmam gerektiği söylendi; ancak iznim dışında çekilen bu tutarla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Şu an için hesabımdan yapılan şüpheli işlem sadece 344 TL’lik bu hareketle sınırlı.

İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle, hesabımdan çekilen 344 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kartım ile hesabım üzerinde gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.