Bilgilendirme Olmadan 499 TL Google One Ücreti Alınması Ve İade Talebi

Google One hizmeti için bu ay hattıma yansıyan faturamı kontrol ettiğimde, normalde yaklaşık 650 TL civarında gelmesini beklediğim tutarın 1.200 TL’ye yaklaştığını gördüm. Detayları incelediğimde, Google One için 100 GB depolama alanı adına 499 TL tahsil edildiğini fark ettim.

Bu ücretin alınacağına dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama içi uyarı almadım. Yüksek faturayı görüp detayları inceleyene kadar böyle bir ücretlendirmeden haberim yoktu. Bilgilendirme ve açık onayım olmadan bu şekilde yüksek bir tutarın yansıtılmasının Tüketici Hakları’na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark ettiğim gün Google One üyeliğimi hemen iptal ettim. İznim ve açık onayım olmadan yapılan bu ek ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 499 TL’lik Google One ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreç ve bilgilendirme adımlarının incelenmesini talep ediyorum.