Goodyear Eagle Sport 4 Seasons Lastiklerinde Erken Çatlama Ve Üretim Kusuru Şikayeti

18.05.2023 tarihinde lastikcim.com.tr üzerinden 691769 numaralı sipariş ile 4 adet Goodyear Eagle Sport 4 Seasons 225/45R17 94W XL FP model 4 mevsim lastik satın aldım. Lastiklerin üretim tarihi 42. hafta 2022 olup DOT kodu 4222’dir. Premium bir marka kalitesine ve Goodyear güvencesine güvenerek aldığım bu lastikler, henüz 3 yılını bile doldurmamış ve teknik ömrünün başında olmasına rağmen yanaklarından ve diş üstlerinden ciddi şekilde çatlamaya, adeta çürümeye başlamıştır.

Şu an lastiklerimden biri üzerinde 5 farklı noktada çatlak ve hamur bozulması bulunmaktadır ve bu bölgelerden hava kaçırmaktadır. Aracımı Ankara’da normal şehir içi ve şehirlerarası asfalt koşullarında, fabrika değerlerine uygun ve düzenli kontrol edilen hava basınçlarıyla, güvenli kullanım kurallarına dikkat ederek kullanmaktayım. Buna rağmen lastiklerin bu kadar kısa sürede erken yaşlanma, yarılma ve hamur bozulması göstermesi, üretim veya hamur hatası olduğunu düşündürmektedir. Lastikler hâlen aracımda takılı durumdadır ve bu sorunlar sebebiyle can ve mal güvenliğim doğrudan tehlikeye girmektedir.

Satın aldığım bayi ile görüştüğümde, üretim hatalarına karşı sadece 24 ay içinde inceleme yaptıklarını belirttiler ve bu nedenle şu an için yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ancak ürünün teknik ömrü ve premium segmentte konumlanan Goodyear markasına duyulan güven göz önünde bulundurulduğunda, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu kronik hamur kusurunu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün faturası ve tüm satın alma bilgilerim elimde mevcuttur.

Goodyear Türkiye yetkililerinin acilen durumla ilgilenmesini, lastiklerim için üretim kaynaklı kusur tespiti adına detaylı bir ekspertiz süreci başlatılmasını ve ayıplı/kusurlu olduğu anlaşılan lastiklerin yenileriyle değiştirilmesini veya başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı beyan ederim.