Eski Üretim Tarihli Lastik Satışı Ve Saygısız Mağaza Yaklaşımı

Bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Ankara Şaşmaz’da Goodyear marka lastikler satan Ercan Oto Lastik firmasından 09.12.2023 tarihinde 4 adet yazlık ve 4 adet kışlık Goodyear lastik satın aldım. Lastikten anlamadığım için firmaya güvenerek ürünleri taktırdım.

Her yıl yaptırdığım rutin değişim kapsamında, 19.05.2024 tarihinde Ankara Yaşamkent’teki bir lastikçide kışlık–yazlık lastik değişimi yaptırırken usta, yazlık lastiklerin 2022 yılının başında üretildiğini, bu lastiklerin sertleşip kaydırma yapmaya başlayabileceğini söyleyerek değiştirilmesi gerektiğini belirtti. 2023 Aralık ayında aldığım lastiklerin yaklaşık 2 yıl raf ömrü geçmiş olarak tarafıma satılmış olduğunu bu şekilde öğrendim.

Durumu fark edince lastikleri aldığım Ercan Oto Lastik firmasını aradım. Ancak telefonda benimle alay eder bir üslup kullanarak, “Bu kadar zaman sonra senin bunları başka yerden alıp almadığını nereden bileyim, git nereye şikayet edersen et” şeklinde tersleyici ve etik dışı bir yaklaşım sergilediler. Ne satış sırasında bilgilendirme yapıldı ne de sorun sonrasında herhangi bir çözüm üretilmeye çalışıldı.

09.12.2023 tarihli erl2023000006115 numaralı fatura ile 215/55r17 94v eagle sport tz ve 215/55r17 98v ug 8 performance MS XL fp ebatlarındaki Goodyear marka lastikleri satın aldım. Sonuç olarak bana üretim tarihi eski, raf ömrünün yaklaşık 2 yılı gitmiş lastikler verilmiş, lastiklerin kullanım ömründen ciddi şekilde kayıp yaşamış bulunmaktayım.

Firmadan ve markadan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilerek söz konusu lastiklerin üretim tarihi güncel lastiklerle ücretsiz olarak yenilenmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.