to read complaints and reviews, or file yours.Goodyear Asimetrik Lastiklerin Sağ Sol Ayrımı Olduğu
Goodyear müşteri hizmetlerini bir türlü bağlanamadığım için şikayetimi buradan iletmek zorunda kalıyorum. 14.07.2023 cuma günü Goodyear Uşak bayisi olan necmettin azmioğlu otomotiv’den 215/55/r17 ebatlarında iki adet Goodyear eagle sport 4seasons asimetrik lastik aldım. Bayi bu lastikleri arabama taktıktan sonra ikametgah adresim olan Ankara’ya vardım.
Ancak, Ankara’ya geldikten sonra asimetrik lastiklerin ikisinin de sağ taraf lastiği olduğunu, haliyle sol tarafa takılan lastiğin sırt (taban) yüzeyinin yanlış yöne baktığını gördüm. Asimetrik lastik sırt yüzeylerinin farklı olduğunu necmettin azmioğlu otomotiv yetkililerine anlatmak istediğimde, bu durumu yetkililer kabul etmeyerek, özetle: “asimetrik lastikte olsa sağ/sol ayrımı olmadığı, bir terslik olduğunu anladıklarını ama bu durumun zararlı bir şey olmadığını, bu şekilde arabamı kullanabileceğimi” şahsıma bildirdiler.
Mevcut durumda sol ön lastiğimin sırt yüzü, sağ tarafın lastiği olduğundan, şu tahliyesine kolaylaştıracağına zorlaştırmakta olup bu ters durumun bayinize bildirilmesi ve sorunuma çözüm bulunması hususunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Şakir K., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili olarak e-posta adresiniz üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Kontrolünüzü rica ederiz. Saygılarımızla, Goodyear Lastikleri T.A.Ş Teknik Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, e-mailinizi okudum ve okuduğum e-mailinizi anladığımı düşünüyorum. Dediğiniz gibi lastiğimin yanak kısmında ki bulunan ''outside'' ibaresine uygun olarak her iki lastiğimde doğru takılmış durumda. Lakin şikayetim bu konu değil. Anlatmaya çalıştığım / anlatmakta güçlük çektiğim husus şu ki: asimetrik lastiklerin sırt deseninde yer alan v şeklindeki desen sağ lastiğimde ileri doğru (ki doğru yön budur) bakarken, sol lastiğimde ( bana yanlışlıkla sol lastiği de sağ lastik olarak verdiklerinden ) geriye doğru bakmakta. Bu hususu çizmiş olduğum şekilde açıkça görülmektedir. Özetle: Asimetrik lastiklerde sağ sol ayrımı olduğundan, almış olduğum iki lastiği de sehven sağ lastik olarak verdiklerinden, sol tarafa sehven takılan sağ lastiğin yenisi ile değişmesi gerekiyor. Aksi durumda, iki tane daha sol lastik almam gerekecek ki bu durum hiçbir hatam olmamasına rağmen benim bütçemi zorlayacak. İyi çalışmalar dilerim.
Teşekkür ederim