Goodwest Ankastre Ocak Sürekli Ateşlenmiyor, A101 Servis Yardımı Yok

14.02.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Goodwest gw 1713 s ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ocak ateşleme yapıyor fakat hemen ardından alev sönüyor. Kurulum yapıldıktan sadece bir hafta sonra bu arıza başladı ve yaklaşık 6 aydır aynı sorunu sürekli yaşıyorum. Ocağı düzgün kullanamadığım için aylardır evimde küçük tüp ile idare etmek zorunda kaldım, zamanında yemek yapamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde zorlaştı.

Ürünü aldığım günden bu yana sorun hiç düzelmedi, sadece çok nadir çalıştığı anlar oldu, genel olarak ocak kullanılamaz durumda. A101 Kapıda üzerinden aldığım bu ürün için servis çağırmak istediğimde de yeterli ilgi ve desteği göremedim, sorunuma çözüm sunulmadı.

Goodwest gw 1713 s ankastre ocaklı setin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.