Chery Tiggo 8 Pro Max'te Servis Sonrası Ön Cam Çatlaması Ve Çözüm Bulunamaması

Chery Tiggo 8 Pro Max aracımla seyir halindeyken araç aniden hız düşürüp motor titremesi yaptı ve motor arıza ışığı yandı. Bunun üzerine aracımı 26.05.2026 tarihinde çekiciyle Bursa Günge yetkili servisine götürdüm. Serviste bujilerin çapaklandığı ve temizlendiği bilgisi verildi ve işlem bu şekilde tamamlandı.

Yaklaşık 5 gün serviste kalan aracımı 04.06.2026 tarihinde teslim almaya gittiğimde ise ön camın çatlamış olduğunu gördüm. Araç çekiciye verilirken ön camın tamamen sağlam olduğunu gösteren fotoğrafları servise sundum. Buna rağmen yetkili servis önce telefonda aracın kendilerine gelirken ön camın çatlak olduğunu iddia etti, daha sonra ise servis tutanağında böyle bir kayıt bulunmadığını ve aracın camının çatlak olmadığını söyledi. Ancak kendi söylediklerini destekleyen hiçbir kanıt sunamadılar.

Chery müşteri hizmetlerine de durumu ilettim fakat onlar da bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi. Sonuç olarak sağlam teslim ettiğim aracımı ön camı çatlamış şekilde geri almak zorunda bırakıldım ve mağduriyetim giderilmedi.

İstanbul’da aracı satın aldığım Görkem Otomotiv bayisi üzerinden, Bursa Günge yetkili servisinde çatlayan ön camımın orijinal Chery cam ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Servis sürecinde oluşan bu hasarın tarafıma yüklenmemesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.