to read complaints and reviews, or file yours. 
Gön Deri’nin internet sitesinden 4 Aralık’ta yaklaşık 3300 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ayakkabı satın aldım ve ürün 6 Aralık’ta elime ulaştı. Ayakkabıyı giydiğim ilk gün, üçüncü saatinde ayakkabı patladı ve ürün bu kadar kısa sürede kullanımda dahi kendini bıraktı.
Bunun üzerine 8 Aralık’ta ayakkabıyı geri göndererek iade talebinde bulundum. Ürünü 3 gün içinde iade etmeme rağmen tam 21 gün sonra ayakkabıyı hiçbir işlem yapmadan bana geri gönderdiler. Ne telefonla ne de maille tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece “fabrika böyle karar verdi” denilerek iadem reddedildi.
Süreç boyunca saatlerce ve günlerce geri dönüş beklememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, son derece kaba ve ilgisiz davrandılar. Bugüne kadar hiçbir markayla böyle bir deneyim yaşamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda Gön Deri’den son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi ve hiçbir somut gerekçe sunulmadan iade talebimin reddedilmesi nedeniyle, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gön Deri’den 24.11.2025 tarihli ve s112025000019180 numaralı faturayla, 1.449,43 TL ödeyerek kadın siyah fermuarlı kalın topuklu bot satın aldım. Ürün 25.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştı, aynı gün gündür25479929 numaralı kargo ile teslim aldığım ürün için hemen iade talebi oluşturdum ve 30’unda tek...
Gön Deri'nin kendi internet sitesinden Kadın Siyah Fermuarlı Kalın Topuklu Hakiki Deri Bot (Stok Kodu: gkzb13450415001) ve Kadın Nude Hakiki Deri Loafer Ayakkabı (Stok Kodu: gdza61324138104) sipariş ettim. Sipariş numaram: 981WM4556P. Toplamda 10.537,26 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünle...
13.08.2025 tarihinde Gön Deri’den aldığım TX30388101181-3 iade numaralı iki çift ayakkabıyı Hepsijet ile iade etmek istedim. Kargomu teslim etmek için...
Gön Deri Ürünleri A.Ş.'nin kendi mobil uygulaması üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde kadın siyah orta kalın topuklu hakiki deri ayakkabı satın aldım. Ürünü 24 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen, banka kartımla ödediğim 2.958 TL’lik ia...
Gön markasından mobil uygulama üzerinden satın aldığım bej deri ayakkabının iç tabanında, ayağı rahatsız edecek seviyede yapıştırma hataları ve dış kısımlarında kusurlar olduğu için mail yoluyla iade ya da değişim talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, gayet yapıcı bir yaklaşımla birebir değişim i...
Yorumlar