Golf Dondurma Dolabı İadesi Ve İcra Takibi Sorunu

Golf dondurma dolabı ve içindeki ürünlerin iadesiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır hem dolabı hem de içindeki ürünleri iade etmek istiyoruz. İadeleri alıp işlemi tamamlasınlar, biz de kalan borcumuzu ödeyelim diye defalarca söylememize rağmen kimse net bir çözüm sunmadı.

Dolap ve ürünler şu anda hâlâ Antalya’daki adresimizde duruyor. “Gelin, dolabı ve ürünleri alın, kalan borcumuzu söyleyin, ödeyelim” dememize rağmen süreç uzatıldı ve herhangi bir adım atılmadı. Üstelik tüm bu yaşananlara rağmen, bizim daha önce yaptığımız ödemeler düşülmeden hakkımızda icra takibi başlatıldı ve hesaplarımıza bloke konuldu.

İcra dosyasıyla ilgilenen avukatı aradığımda, yaptığım ödemelere ait dekontların bende olduğunu, bunların dikkate alınmadığını ve bu şekilde işlem başlatıldığını belirttim. Avukat, kendilerine e‑posta ile göndermem gerektiğini söyledi ancak bu konuda da kimse bizimle ilgilenmedi, geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ çözülmedi.

Golf’ten talebim, Antalya’daki adresten dolabı ve içindeki ürünleri bir an önce teslim almaları, iade işlemlerini netleştirmeleri, yaptığımız ödemeleri dikkate alarak borcu doğru şekilde hesaplamaları ve hesaplarımızdaki blokenin kaldırılması için icra dosyasıyla ilgili gerekli düzeltmeleri acilen yapmalarıdır. Ürünü iade ederek gerçek kalan borcumuzu ödemek ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.