Bilette Belirtilen Süreden Çok Uzun Yolculuk Ve Varış Noktasına Ulaşılamaması

04.10.2026 tarihinde saat 14.00’te Golden Karadeniz firmasından Erzurum’dan Çayeli’ne gitmek üzere 900 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Bilette yolculuk süresi 3,5 saat olarak görünmesine rağmen şu an itibarıyla 7 saattir yoldayım. Buna rağmen biletini aldığım Çayeli’ne gidilmedi ve sefer sırasında bana aktarma yapılacağı söylendi, bu bilgi bilet alırken kesinlikle tarafıma iletilmedi.

Otobüs şu an İyidere’den Rize Merkez’e doğru devam ediyor ve beni Rize Merkez terminalinde indireceklerini belirttiler. Hem vaat edilenden çok daha uzun süren bir yolculuğa maruz kaldım hem de biletini aldığım varış noktasına götürülmüyorum. Yolculuk süresi ve varış noktası konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum.

Bu mağduriyetin giderilmesi için bu sefer için ödediğim 900 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.