Golden Rock Beach Rezervasyonda ParaPuan Yüklenmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

ETS'nin internet sitesi üzerinden Golden Rock Beach oteli için 116641979 numaralı rezervasyonu yaptığım sırada, kampanya kapsamında 7.500 TL'ye kadar ParaPuan kazanacağım belirtiliyordu. Yaptığım harcama tutarı itibarıyla hesabıma yaklaşık 5.500 TL ParaPuan tanımlanması gerektiğini gördüm; ancak herhangi bir ParaPuan yüklemesi yapılmadı.

Bunun üzerine bankamla telefonla görüştüm; bankadan bana sistemde katıldığımın görüldüğü, ancak ilgili pos cihazının tanımlı olmadığı ve sorunun acente kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Sonrasında acenteye de bu durumu ilettim. Buna rağmen ParaPuan hâlâ yüklenmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Kampanya ile tüketiciye açıkça vaat edilen ParaPuan’ın hâlâ tarafıma tanımlanmamış olmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ya kampanya kapsamında hak kazandığım parapuanların derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ya da bu parapuanların karşılığı olan tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.