Wyndham Rewards Puanı Eksik; Zaman Aşımı Gerekçesiyle Reddedilen Talep

20–22 Ocak 2025 tarihlerinde Wyndham Rewards üyesi olarak 2 gece konaklama yaptım ve bu konaklamadan yaklaşık 2000 puan kazanmam gerekirken hesabıma hiçbir puan yansıtılmadı. Konaklama sonrasında, belirtilen süre içinde yani bir ay geçmeden Wyndham Rewards ile iletişime geçerek eksik puanlarımı talep ettim.

Müşteri temsilcisi bana puanların neden yüklenemeyeceğine dair çeşitli gerekçeler sundu. Ancak daha sonra aynı koşullarda olan başka kişilere puan verildiğini öğrenince bana söylenen bu gerekçelerin gerçeği yansıtmadığını ve bu süreçte kandırıldığımı anladım. Şu anda ise bu konuyu tekrar gündeme getirdiğimde, bu kez de zaman aşımı gerekçesiyle talebim reddediyorlar.

Ben, 20–22 Ocak 2025 tarihli konaklamam karşılığında hak ettiğim 2000 Wyndham Rewards puanının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.