Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

Golden Kimya isimli bir firmadan aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim aromaların mililitreleri yanlış geldi, ayrıca bazlar da hatalıydı. 50 mg nikotinli baz sipariş etmeme rağmen, içinde en fazla 6 mg nikotin vardı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yaklaşık 2000 TL zarara uğradım. Firma ile iletişime geçtiğimde ise yeterli destek alamadım. Müşteri hizmetleri, yaşadığım sorunu çözmek yerine, ürünün hafif olmasının normal olduğunu belirtti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.