Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Taleplerinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

21 Ekim'de Golden Kimya'nın internet sitesi üzerinden 240002 sipariş numarası ve ARS2025000013085 fatura numarası ile Mom and Pop firmasının Calipitter Cow aromasını satın aldım. Yıllardır bu aromayı kullanan biri olarak, bu firmadan aldığım ürünün tat ve kokusunun orijinalinden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendim ve bu nedenle firmayla iletişime geçtim.

Durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, firma ne ürün değişimini ne de iade talebimi kabul etti. 244 TL + kargo ücreti ödememe rağmen mağdur edildim ve güvenli ticaret konusunda endişelerim oluştu.

Ücret iadesi yapılmasını ve firmanın benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için güvenli ticaret konusunda daha dikkatli olmasını talep ediyorum.