Habersiz IDP Şartı Mağduriyeti: Rezervasyonumuzu İptal Ettiler, Çözüm Sunulmadı

19–24 Temmuz tarihleri arasında vıpcars üzerinden, Milano Bergamo Havalimanı’ndan teslim alınmak üzere Goldcar firmasından araç kiraladık. Kiralama işlemi sırasında tarafınızca 3.376,61 TL tutarında depozito tahsil edildi.

Kiralama belgelerinde yer alan ve uluslararası geçerliliğe sahip resmi sürücü belgelerimizi ibraz etmemize rağmen, Goldcar firması bizden ayrıca “International Driving Permit (ıdp) ” adı verilen ek bir belge talep etti. Bu belge, Türkiye Cumhuriyeti tarafından düzenlenen ve uluslararası geçerliliği bulunan ehliyetimiz dışında bir evraktır. Vıpcars platformunda bu belgenin zorunlu olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yer almamaktadır.

Idp belgesine sahip olmadığımız gerekçesiyle rezervasyonumuz Goldcar tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Vıpcars müşteri hizmetleriyle irtibata geçmemize rağmen, bize herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca “uygun araç bulunamadığı” belirtilerek yardım talebimiz reddedildi.

Bu nedenle Havalimanında 3 saat boyunca eşim ve çocuğumla birlikte mağdur olduk, ve çok daha yüksek bir fiyata, düşük segmentte bir aracı başka bir firmadan kiralamak zorunda kaldık. Üstelik bu durum planlı ve erken yapılmış bir rezervasyona rağmen yaşanmıştır.