to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Hakkında Yetersiz Bilgilendirme
6 Nisan 2025 18:53429
Merhaba, 08.03.2025 tarihinde Kızılay'da bulunan mağazanızdan bir ürün aldım. Ürünü aldığımda iade ve değişim konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü 06.04.2025 tarihinde ürünü iade veya değişim yapmak istediğimi söyledim ancak iade olmadığını ve stokları kalmadığı için de değişim yapamayacakları söylendi. Tüketici haklarında iade yapma hakkımız söz konusu iken iade yapamadım. Değişim için de hem tarih geçtiğini hem de ürün stokta olmadığı için yapamayacakları söylendi. Ne yazık ki ben ürünü alırken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Tüketici hakkımızı kullanamaz bir durumdayız.
