Gold Magazin'de 3.700 TL Alışverişte İade Ve Değişim İletişimsizliği

Gold Magazin isimli Instagram giyim sayfasından yaklaşık 3-4 gün önce 3.700 TL civarında bir alışveriş yaptım. Ürünle ilgili iade veya değişim yapmak istediğimde ise firmaya bir türlü ulaşamadım.

Dört gündür hem Instagram üzerinden DM atarak hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazışarak defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade ne de değişim süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmiyor.

İade veya değişim işlemlerimden birinin gerçekleştirilmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Firma yetkililerinin benimle Şevval Ş***** ismi üzerinden iletişime geçmesini talep ediyorum.