Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

23 Ekim’de Instagram reklamı üzerinden görüp internet sitesinden sipariş verdiğim Gökyüzü Haritacısı ürünü, bugün 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4981. Siparişi İstanbul adresine teslim almak üzere verdim ve kredi kartımla toplam 888,90 TL ödeme yaptım; siparişte indirim de uygulanmıştı.

Siparişten sonra yalnızca bir kez tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün pazartesi günü kargoya verileceği, saat 18.00’den sonra SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak ne bir SMS aldım ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgiye ulaşabildim. Bugüne kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de sadece “bugün kargoya verilecek” denildi fakat yine bir gelişme olmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli şikayetleri CİMER üzerinden de ileteceğim.