Instagram Üzerinden Verilen Tespih Siparişinde Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Kurulamıyor

16 Mart 2024 tarihinde Instagram üzerinden “gokmendizmen_tesbihmezat” adlı hesaptan 6 parça tespih siparişi verdim ve toplam 500 TL ödemeyi EFT ile, alıcıya Veysel A**** ismiyle gönderdim. Ödeme aşamasına kadar her şey normal ilerlerken, parayı gönderdikten sonra ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

O tarihten bu yana hiçbir şekilde ne kargo takibi alabildim ne de siparişlerim elime ulaştı. Telefon aramalarıma cevap verilmiyor, Instagram üzerinden attığım mesajlara da dönüş yapılmıyor. Bugün dahi Instagram üzerinden tekrar yazmama rağmen yine muhatap bulamadım.

Hem ödediğim 500 TL’nin iadesini hem de sipariş verdiğim 6 parça tespihin gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ya ürünlerim derhal kargoya verilsin ve bana kargo bilgisi iletilsin ya da ödediğim tutar eksiksiz şekilde tarafıma iade edilsin.