Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35018334

Gökçe Shoes'ta Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Bilgi Ve İade Talebi

profile
Oyku
Gökçe Shoes
28 Ocak 19:50
347

23/01/2026 tarihinde Gökçe Shoes’tan toplam 2.413,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş öncesinde ürünlerle ilgili sorduğum sorulara hızlıca yanıt alabilirken, sipariş sonrasında kargo süreciyle ilgili sorduğum hiçbir soruya dönüş yapılmadı.

Kargo aşaması hakkında WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Bu durum hem iletişim açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram 548JF3973W’dir.

Bu süreçte, en geç 24 saat içinde tarafıma kargo bilgilerimin iletilmesini ya da ödediğim 2.413,70 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Gökçe Shoes markası hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret İl Müdürlüğü’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Destekleyenler
profile Şebnem
profile
1 Destek
Oyku
Oyku
29 Ocak 11:05
gokce-shoesta-siparisim-kargoya-verilmedi-acil-bilgi-ve-iade-talebi-1.jpg

Buraya şikayet bildirdikten sonra marka ışık hızıyla iletişime geçti benimle:) benim şikayet oluşturmamdan rahatsız olmuşlar:) bana ısrarla iade edebileceğimi yazdılar ve iade talebinden bulunmamı beklediler. Ben de her seferinde hayır dedim. WhatsApp yazışmaları ss'li bir şekilde elimde mevcut. Bu kadar uzun süren aşamadan sonra gelecek ürün kalitesini merak ediyordum:) bunu da söyleyerek iade etmek istemediğimi defalarca yazdım markaya:) gelen ürünlerin kalitesine göre bu markaya dair yargılarım değişecek ya da kesinleşecekti çünkü. Ama ben ısrarla iade istemiyorum dememe rağmen sabah siparişimi iptal etmişler:) bu kadar insan buraya hep kargoların çok geç verilmesi ve bu süreçte markayla iletişim kuramamaktan şikayet yazıyorsa tepki gördüklerinde siparişlerimizi iptal etmek yerine oturup bir düşünseler bunları eleştiri olarak kabul edip eksiklerini giderseler keşke. Hiç profesyonel değiller. Yollarımız bir daha asla kesişmeyecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişten Günler Sonra Stokta Yok Denilerek Mağdur Edildim, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Beyza
Gökçe Shoes
21 Ağustos 2025 18:08
1.960

16 Ağustos 2025 tarihinde Gökçe Shoes internet sitesinden 5 çift babet siparişi verdim ve toplamda 2.024,87 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 148PH9672J). Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Yoğunluk olabileceğini düşünerek bekledim. Ancak bugün WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi ve ...

1 Destek

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İptal Edildi Mağdurum

profile
Funda
Gökçe Shoes
20 Ağustos 2025 18:08
2.043

15 Ağustos’ta Gökçe Shoes’un Instagram sayfası üzerinden yönlendirilerek kendi sitelerinden topuklu ayakkabı ve sandalet siparişi verdim (Sipariş No: 592pv3685w). Ödemeyi kredi kartı ile 2.124,87 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi. Sipa...

siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-iptal-edildi-magdurum-3.jpg
siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-iptal-edildi-magdurum-2.jpg
siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-iptal-edildi-magdurum-1.jpg
2 Destek

Sipariş Verilen Ürünler Gönderilmedi, İade Talebi Karşılanmıyor

profile
Funda
Gökçe Shoes
21 Ağustos 2025 15:18
1.554

15 Ağustos tarihinde Gökçeshoes internet sayfasından 592pv3585w numaralı siparişimle toplam 2.124,87 TL tutarında 5 adet ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O günden bu yana ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama ve ...

Gökçe Shoes Sipariş Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmadı ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Sahure
Gökçe Shoes
11 Kasım 2025 23:56
726

4 Kasım’da Gökçe Shoes’un web sitesi üzerinden 298JM4574H numaralı siparişimle iki adet bot ve çizme satın aldım. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.530 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin...

gokce-shoes-siparis-gonderilmedi-iade-talebim-karsilanmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-3.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz