Genç Gökay Otomotiv Bursa Satıcısının Para İadesi Yapmaması

25.08.2023 günü Trendyol üzerinden Genç Gökay Otomotiv isimli iş yerinden 990 TL karşılığında Eneos 0w20 4 litre motor yağı siparişi verdim. Ürünü iade kodu alarak ve hiç açmadan ve dokunmadan 31.08.2023 günü Sürat Kargo ile iade ettim. Ürün 04.09.2023 günü satıcıya ulaştı ve satıcı tarafından iadesi kabul edilmedi. Sebebini arayıp sorduğumda ürünün kapağının açılmış olduğunu söylediler. Bırakın kapağını ben kutusunu dahi açmadan iade ettim. Bana da bu yüzden para iadesi yapmadılar. Ardından bana geri gönderdikleri mesajı geldi ve 06.09.2023 te ürünü tekrar gönderdiler ve bana Sürat Kargo tarafından 14.09.2023 tarihinde içi boş bir kutu gönderildi ve ben de ürünün kutusuna bakar bakmaz yine açmadan kabul etmediğimi söyledim. Benim 990 TL paramı alıp ürünü dahi olması gerektiği gibi göndermeyen Trendyol'da ki Genç Gökay Otomotiv isimli satıcıdan şikayetçiyim.