Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Talebi

Gofeel.tr üzerinden 17 Ağustos tarihinde üye olmadan bir ürün siparişi verdim. Sitede yer alan bilgilere göre kargonun en geç 5 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Destek hattı üzerinden WhatsApp yoluyla iletişime geçtiğimde benden isim ve sipariş bilgisi istendi, bu bilgileri paylaşmama rağmen sipariş durumu hakkında net bir cevap alamadım. Şu anda da kargonun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir bilgi verilmiyor.

Kargo sürecim ve siparişimin güncel durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, gerekiyorsa takip numaramın paylaşılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.