Goethe Institut Almanca Kursunda Yetersiz Bilgilendirme Ve Sınıf Değişikliği Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Çok önemli! GOETHE'den Almanca Kursu alacaklar bu yazıyı okumadan kesinlikle almasınlar. Haklarınızı bilin!

19.01.2025 tarihinde Goethe Institut’un online platformu üzerinden 9900 TL ödeyerek A1.2 Almanca kursu satın aldım. Kursun başlangıç tarihi olarak 10.02.2025 belirlenmişti, yani yasal cayma hakkınızın ilerisinde. Yani ücreti ödediniz ve hizmeti almaya henüz başlamadınız ve ilk derse bu tarihte katıldım. Eğitim dili almanca diyerek yanıltıyorlar. Hoca Türkçe bilmiyor demiyorlar. Eğitim dilinin Almanca olduğunu zaten biliyorum aldığım kurs Almanca! Daha sonra ders başladığında sınıfta hiç Türkçe bilmeyen bir öğretmen olduğunu fark ettim. Henüz daha A1.2 seviyesinde hocanın sadece Almanca ve İngilizce konuşması nedeniyle, Almanca ve İngilizce bilmeyen öğrenciler olarak derse tam anlamıyla katılamadık. Hocaya bu durumu ilettiğimde ise, çeviri yaparak soruları iletmem gerektiği söylendi. Ama İngilizce soru soranlara tekrar İngilizce ve Almanca cevap verdi. İş hayatım nedeniyle zaten kısıtlı zamanım varken, bir de derste sürekli çeviriyle uğraşmak zorunda kaldım. Online ders almamın sebebi zaten gidememem ve bulunduğum yerde yani işte ve evde kurs alabilmek.

Sorunun çözümü için dersten bir sonraki gün 11.02.2025 tarihinde hem mail yoluyla hem de telefonla Goethe Institut’a ulaştım ve sınıf değişikliği talebinde bulundum. Ancak, “Sınıf değişikliği yapamayız, bu şekilde devam etmeniz gerekmektedir” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca, satın alma sırasında cayma hakkı veya iade koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kursun başlama tarihi, yasal cayma hakkı süresi olan 14 günün son gününe denk getirildiği için mail atmanız ve buna cevap vermeleri birer gün arayla olduğundan dolayı mağdur edildim ve hakkımı kullanamadım.

Bu süreçte kursa devam etmeyip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve cayma hakkı süresini geçtiğim için ret aldım. Şimdi karara itiraz ve savcılığa suç duyurusunda bulunmak için hazırlanıyorum. İnsanlar bu şekilde mağdur ediliyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kurs ücretimin iadesini talep ediyorum. Ama nafile. Olacağını iyi biliyorum. Haklarınızı bilin tarihlerinizi takip edin ve bu yazıyı paylaşıp çoğaltın. Müşteri Numaram; 0062768494