Küflü Çikolata Teslimatı Kabul Edilemez Ve Değişim Talebi

Ve Godiva markasına ait hediye olarak gelen bir çikolatanın ambalajını bugün açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Çikolata bana 2 gün önce ulaştı, açar açmaz üzerindeki küfü fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de marka kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ambalaj üzerinde 25120/2 ibaresi yer alıyor. Bu kadar premium konumlandırılan bir markanın ürününün bu şekilde bozulmuş halde elime ulaşmasını kabul edilemez buluyorum.

Godiva’dan, küflü çıkan bu ürünün incelenmesini ve herhangi bir ek ücret ödemeden yeni ve sağlam bir çikolata paketi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili benzer bir sorunla tekrar karşılaşılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.