Godermo.com’da Aynı Gün Kargo Vaadi Ve Sipariş Görünmeme Sorunu

Godermo.com üzerinden dün akşam Genowomen 30 saşe ürününü yaklaşık 4.450 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sitede ürün için saat 15.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, kargo ile ilgili başka hiçbir net bilgi bulunmuyor.

Sipariş sonrasında müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünün ancak üç gün sonra kargoya verileceği söylendi. Ayrıca sabit hatlarını aradığımda sistemde siparişim görünmüyor denildi. Hem sitedeki “aynı gün kargo” vaadi ile çelişen bu bilgi hem de siparişimin sistemde görünmemesi sebebiyle güvensizlik yaşadım ve siparişimin iptalini istedim.

Yanlış yönlendirme ve çelişkili bilgilendirme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve sitelerindeki “aynı gün kargo” bilgisinin gerçeğe uygun hale getirilmesini talep ediyorum.