Godermo Ürün İptal Ücreti

Godermo isimli internet sitesinden gıda takviyesi ürünü siparişi verdim ve bu sipariş için 1.900 TL ödeme yaptım. 253CI9657J numaralı siparişime ilişkin olarak bugün firma tarafından aranarak siparişimin stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. Ödediğim tutarın da birkaç gün sonra hesabıma iade edileceği, bunun sorumluluğunun bankada olduğu söylendi ve bu durum sanki çok olağan bir ticari işleyişmiş gibi ifade edildi.

Daha sonra Şikayetvar üzerinde aynı firmayla ilgili benzer şikayetlerin olduğunu görmem, bu uygulamanın firma açısından neredeyse olağan bir yöntem haline geldiği izlenimini oluşturdu. Müşteriden önce parayı alıp, ürünü temin etmek için hiçbir çaba göstermeden siparişi iptal eden ve vatandaşı mağdur etmeyi normal karşılayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ödemesini yaptığım sipariş için ya ürünün en kısa sürede temin edilerek gönderilmesini ya da hiçbir gecikme olmaksızın, bekletilmeden ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Godermo’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.