Gocteyim.com’dan Alınan Hizmetin Sunulmaması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Kasım 2024’te Gocteyim.com internet sitesi üzerinden 2000 Euro karşılığında bir hizmet satın aldım. Ancak ne hizmeti alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Defalarca e-posta göndermeme rağmen Gocteyim.com’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine, yeni yönetimde olduklarını belirten Adler Danışmanlık firmasının telefon numarası üzerinden iletişime geçtim. Görüştüğüm Adler firması yetkilisi yaptığım ödemenin kendileriyle ilgisi olmadığını belirtti ve sadece Gocteyim.com’a bilgi vereceklerini söyledi. Sonrasında Gocteyim.com’dan arandım ve iade talebimin kabul edilmeyeceği bildirildi.

Satın aldığım hizmetin kapsamı internet sitelerinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hem hizmeti alamadım hem de param iade edilmedi. Ayrıca Şikayetvar platformunda benim gibi mağdur olan birçok kişinin benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. 6 aydır bu mağduriyetimin giderilmesi için uğraşıyorum ve elimde kredi kartı ekstresiyle ödemenin kanıtı mevcut.

Talebim, 2000 Euro tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.