Ödeme Sonrası Sessiz Kalınan Vize Süreci Ve Uzun Bekleme

Gocmenvizesi.com üzerinden Avusturya için ailece seyahat planı yapabilmek adına 03.12.2025 tarihinde 4 kişilik ailem için toplam 52.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak vize başvurusu sürecini başlattım. Çocuklarımıza farklı kültürler göstermek için aylar öncesinden bu hazırlığı yaptık. Ödeme öncesinde firma temsilcileri sık sık arayıp yoğun şekilde iletişim kurarken, ödeme yapıldıktan sonra neredeyse hiçbir şekilde bizimle ilgilenilmedi.

Ödeme sonrası firma ne düzenli bilgilendirme yaptı ne de süreci şeffaf bir şekilde anlattı. Hep bizim yazmamızla, ısrarla sormamızla cevap alabildik. Randevu oluşturulmadığını, beklemede olduğumuzu söylediler ve mutlaka yaz ayı içinde gidebileceğimiz yönünde bizi sözlü olarak rahatlattılar. Ancak buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Pasaportlarımızın yalnızca görsellerini ilettik, fiziksel olarak teslim etmedik.

Bugüne kadar firmadan kendi inisiyatifleriyle gelen neredeyse hiçbir bilgilendirme olmadı, hep ben yazdım. En son bugün tekrar yazdım ve öncesinde sadece randevu beklediklerini gösteren bir ekran görüntüsü paylaştılar, ardından yine hiçbir hareket olmadı. Yeni ilettiğim WhatsApp ekran görüntüsünde de Avusturya için hâlâ bekleme listesinde olduğumuz ve pasaport bilgilerimizin paylaşıldığı açıkça görülüyor. Aralık 2025’ten beri yaklaşık 9 aydır beklemedeyiz ve planladığımız seyahati 7. Ayda yapmak istiyorduk, buna rağmen hala net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Ödeme öncesi günde defalarca arayan firma, ödemeden sonra neredeyse tamamen sessizliğe büründü.

Bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz. Vize başvurumuzun artık oyalama olmadan, ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ekim ayında yapmayı planladığımız seyahat için net bir takvim verilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, yazılı ve düzenli şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.