Göçmenvizesi.com'dan Schengen Vizesi Randevu Verilmedi Ve 15.000 TL Ücret İadesi Reddedildi

Göçmenvizesi.com aracılığıyla Bulgaristan’a gitmek üzere Schengen vizesi randevusu ve aracılık hizmeti almak için başvuruda bulundum. 17 Nisan 2026 tarihinde tarafıma fatura düzenlenerek 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu tarihten bu yana herhangi bir hizmet sunulmadı, adıma randevu alınmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süre beklememe rağmen firma tarafından ne yazılı ne sözlü bir dönüş sağlanmadı. Defalarca talepte bulunmama rağmen randevu oluşturulmadı, ayrıca hizmet hiç sunulmadığı halde ücret iadesi talebim de haksız şekilde reddedildi. Taraflar arasında herhangi bir yazılı sözleşme ya da hizmet şartları metni de imzalanmadı.

Son olarak WhatsApp üzerinden az önce kendilerine tekrar ulaştım ancak cevap verilmedi, telefonla aradığımda da çağrılarıma bakmıyorlar. Hizmetin hiç sunulmaması nedeniyle ödediğim 15.000 TL’nin iadesinin yasal hakkım olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödemiş olduğum 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve firmanın tüketici haklarını ihlal eden bu uygulamalarının ilgili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.