Esa Global'dan Vize Danışmanlığı Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Esa Global isimli, e****@gocmenvizesi.com e‑posta adresine sahip firmadan 2023 yılı Temmuz ayı civarında Amerika vizesi için danışmanlık hizmeti aldım. O dönemin asgari ücreti yaklaşık 7 bin TL iken kendilerine 3.500 TL civarında ödeme yaptım. Bana 2+1 yıl şeklinde vize başvurusu yapılacağı, vize başvurularımın takip edileceği, süreç boyunca olumlu ya da olumsuz her aşamada mutlaka bilgilendirileceğim ve sonuçlanması durumunda iş imkanı konusunda da yardımcı olunacağı söylendi.

Bu süreçte yalnızca bir kez başvurumun yapıldığını biliyorum, sonrasında ne başvuru yapılıp yapılmadığı ne de herhangi bir sonuç hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaklaşık 7–8 kez ben arayarak telefonla kendilerine ulaştım, her seferinde durumu anlattım ve olumlu ya da olumsuz mutlaka geri dönüş yapılmasını istedim. Buna rağmen tek bir kez bile aranmam, süreçle ilgili bilgilendirilmem söz konusu olmadı, uyarılarım tamamen göz ardı edildi.

Verdiğim ücretin de ötesinde, bu kadar uyarıma rağmen aranmamış ve bilgilendirilmemiş olmamı son derece ciddi ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Esa Global şirketinden, güncel asgari ücret oranına göre hakkım olan tutarın iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.