Aracı Firmanın Hatalı Seyahat Planı Nedeniyle Danimarka Vizesi Reddi Ve Destek Vermemesi

Danimarka vize başvurumuz için profesyonel destek almak amacıyla 'gocmenvizesicom Schengen' isimli aracı firma ile anlaştık. Sürecin başında aklımızda hiç yokken, firmanın sırf hızlı randevu alıp bizden bir an önce para tahsil etmek amacıyla, şu an istatistiksel olarak en çok ret veren ülkelerin başında gelen Danimarka’yı önerdiğini ve bizi bu ülkeye yönlendirdiğini sonradan fark ettik. Tamamen firmanın bu yönlendirmesine güvenerek yaptığımız başvuru sonucunda vize reddi aldık.
Yaptığımız incelemede, vize reddi almamızın temel sebebinin aracı firmanın hazırladığı niyet mektubu olduğunu gördük. Mektupta gün gün seyahat planımız açıkça belirtilmemiş, nereye gideceğimiz net bir şekilde yazılmamıştır. Resmi öğretmenlik belgelerimizle geri döneceğimizi kanıtlamış olmamıza rağmen, firmanın seyahat planını detaylandırmadan sunduğu bu eksik ve özensiz taslak metin yüzünden konsolosluk seyahat amacımıza inanmamış ve başvurumuzu reddetmiştir. Tamamen firmanın bu ihmali ve hatalı iş takibi nedeniyle mağdur olduk.
Asıl kabul edilemez olan ise ret kararı sonrasındaki süreçtir. Firmaya itiraz dilekçesi, otel/uçak rezervasyonlarının güncellenmesi veya bundan sonraki süreçte nasıl bir yol izleyeceğimiz konusunda danıştığımızda, 'İtirazlara dönüş yapmıyorlar, her şey ispatlı sunuldu' diyerek suçu tamamen konsolosluğa atan, sorumluluk almaktan uzak bir tavırla karşılaştık. Akabinde 'Size güvenerek başvurduk, bu noktadan sonra ne yapacağız? ' sorumuza hiçbir şekilde yanıt vermediler. Mesajlarımıza geri dönüş yapılmamakta, telefonlarımız açılmamaktadır. Paramızla rezil olduğumuz gibi, pasaportumuza haksız bir ret damgası vurulmasına neden olan bu firmanın umursamaz, tamamen para odaklı ve profesyonellikten uzak tavrından şikayetçiyim. Maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum