to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da Goat Urban’dan 218614 sipariş numarasıyla, toplam 3.780 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aylar geçmesine rağmen sipariş hâlâ ortada yok, hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçle ilgili tek bir açıklama dahi yapılmadı. İstanbul’da teslim edilmesi gereken bu sipariş için ne aşamada olduğuna dair en ufak bir bilgi alamıyorum.
Sitede yer alan mail adresi dahi geçerli olmadığı için firmayla iletişim kurmak fiilen imkansız durumda. Mail dışında telefon, WhatsApp, sosyal medya gibi hiçbir ulaşılabilir kanallarının olmaması, müşteriyi tamamen sahipsiz bırakıyor. Parasını alıp bu şekilde sessiz kalmaları, ilgisiz, düzensiz ve son derece sorumsuz bir süreç yaşatmaları hem sinir bozucu hem de markaya olan tüm güveni tamamen yok ediyor. Böyle bir alışveriş deneyiminin kimseye yaşatılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Siparişime ilişkin olarak ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da 3.780 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti olmadan, ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Goat Urban'dan Kasım ayının başında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ayakkabının ön sipariş olduğu, stokta olmadığı, yurt dışından geleceği veya ithal edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi yoktu. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mail yoluyla iletişim ku...
5 Haziran Perşembe günü Goat Urban'ın kendi web sitesi üzerinden goat urban tabı Loafer shoe 1861 model ayakkabıyı ₺5.890,00 tutarında, kredi kartı ile sipariş ettim (#218324). Sipariş onay maili tarafıma ulaştı, ancak o günden bu yana ne kargo bilgisi, ne de ürün elime ulaştı. Ayrıca firma tarafınd...
19.11 tarihinde Goat Urban’ın kendi internet sitesinden Mary Jane model bir ayakkabı satın aldım. 218664 numaralı bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 3.290 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili süreç tamamen belirsiz...
Yorumlar