to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürün Kargoya Verilmedi, İadesi İçin Talepte Bulunuyorum
Elitbaybs isimli siteden GO Toys marka Magnetic Series 72 Parça Manyetik Yapı Blokları siparişi verdim. 28 Temmuz tarihinde 1.175 TL ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT şeklinde yaptım, dekontu da istedikleri üzere kendilerine ilettim. 225834 numaralı siparişimin durumunda ise günlerdir sadece “hazırlanıyor” yazıyor, ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Dekontu gönderdikten sonra bu kez ödemeyi yanlış yere yaptığımı, muhasebenin benimle iletişime geçeceğini ve para iadesi yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de hesabıma bir iade yansıdı.
Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini veya derhal ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere resmi şikayetlerde bulunacağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız süreci üzülerek öğrendik. Ancak belirtmek isteriz ki Elitbaybs isimli internet sitesi ile GO Toys arasında herhangi bir satış, ödeme veya operasyon bağlantısı bulunmamaktadır. İlgili sipariş ve ödeme işlemleri GO Toys sistemleri üzerinden gerçekleştirilmemiştir. Bununla birlikte, markamıza ait bir ürün üzerinden yaşadığınız bu süreçte sizi yalnız bırakmak istemiyoruz. Dilerseniz GO Toys Tüketici Destek Hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Elinizde bulunan sipariş, ödeme ve satıcı bilgilerini birlikte değerlendirerek süreçte izlemeniz gereken adımlar konusunda size yardımcı olmaya çalışacağız. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GO Toys Müşteri Deneyimi Ekibi
