to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı GO Track Oyuncağı İçin Hızlı Çözüm Talebi
Gotoys.com.tr üzerinden temin edilen GO Track marka oyuncağı bugün devlet, oğluma hediye olarak verdi. Kutuyu ilk kez bugün açtık ve oyuncağın içinden çıkması gereken araba parçasının hiç olmadığını gördük. Küçük çocuğum oyuncağı heyecanla açtığı için, arabanın eksik çıkması onu çok üzdü ve şu anda ağlıyor.
Ürün tarafımıza hediye olarak ulaştığı için elimizde fatura veya sipariş numarası gibi herhangi bir belge bulunmuyor, bu nedenle satıcıya ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamadık. Kutunun içeriği eksik geldiği için, oğlumun mağduriyetinin giderilmesini ve eksik olan araba oyuncağın adresimize gönderilmesini talep ediyorum.
Elimizde ürünün kutusuna ve içeriğine ait fotoğraflar mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Yaşadığımız bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu ve özellikle ürünün hediye olarak açıldığı sırada oluşan hayal kırıklığını üzülerek öğrendik. GO Track ürünümüzün standart kutu içeriğinde araç bulunmamaktadır. Ambalaj üzerinde yer alan araç görseli, ürünün kullanım şeklini ve oluşturulabilecek oyun senaryolarını göstermek amacıyla kullanılan temsili bir görseldir ve kutu içeriğine dahil değildir. Ürünün kutu içeriğinde belirtilen diğer parçalardan herhangi birinin eksik olduğunu düşünüyorsanız, ürün ve kutu fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak size yardımcı olacaktır. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GO Toys Müşteri Deneyimi Ekibi
