Gng Sigorta Eksperliği Yaşadığım Mağduriyet

Gng Eksperlik Gaziantep şubesiyle yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2021 model Tourneo Courier Kombi 1.5 tdcı 100 e6 aracımı 3 Temmuz tarihinde servise verdim. Aracımın işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen Exper’den bir türlü gönderilmeyen onay yazısı sebebiyle aracım hâlâ servisten teslim edilemiyor.

Exper yetkilisi R****Hanım ile defalarca görüştüm, acenteye giderek ve telefonla birçok kez iletişim kurmaya çalıştım. Ancak her seferinde oyalandığımı ve çelişkili, gerçeği yansıtmayan bilgiler verildiğini düşünüyorum. Bu gecikme yüzünden uzun süredir aracımdan faydalanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.

Exper’in, aracımın servisten çıkışını engelleyen bu onay yazısını en geç bugün içerisinde ilgili servise iletmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki haklarımı bildiğimi ve yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.