Gmail Hesabıma Erişemiyorum: İki Aşamalı Doğrulama Ve Yetersiz Destek

Google Gmail hesabımın şifresini unuttum ve yaklaşık bir haftadır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimde, telefon numarama doğrulama kodu geliyor ve bu numaraya erişimim var. Ancak, aynı zamanda Gmail hesabıma da bir kod gönderiliyor ve hesabıma giremediğim için bu kodu göremiyorum. Kurtarma e-posta adresimi de denedim (h*********@gmail.com), fakat sistem bu adresi kabul etmiyor.

Hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif olduğu için her şifre sıfırlama denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Google’dan “hesabınız bir bilgisayarda veya mobil cihazlarda kullanılıyor” şeklinde otomatik bir bilgilendirme dışında herhangi bir destek alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Google’dan beklentim, kimlik doğrulaması gibi alternatif bir yöntemle veya sadece telefon numarama gelen kodla hesabıma erişim sağlamamın mümkün kılınmasıdır. Hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum. Kullanıcı adım: h******@gmail.com.