to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Garantisi İhlali: Takma Tırnaklar Bir Saatte Düşüyor
Glossee Nails’in kendi internet sitesinden 10 Mayıs’ta Daisy Dream - Short Oval - 30 Adet Takma Tırnak setini 869 TL ödeyerek satın aldım. Sitede sayfanın üst kısmında “100% iade ve değişim garantisi” ibaresi yer aldığı için içim rahat bir şekilde sipariş vermiştim.
Bugün ürünü, kutuda ve sitede anlatıldığı şekilde tüm talimatlara uyarak, doğru şekilde uyguladım. Ancak taktıktan sonra 1 saat bile olmadan tırnaklar tek tek düşmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede çıkması hem kalite açısından hem de verilen paraya göre kabul edilemez bir durum.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, fakat sitede açıkça “100% iade ve değişim garantisi” yazmasına rağmen iade olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Hem vaat edilen iade garantisinin yerine getirilmemesinden hem de ürünün performansından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya ilan ettikleri iade/değişim garantisine uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
