Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

Glorivo'nun Instagram hesabı üzerinden Glorivo adaçayı kremi ve kuyruk yağı kremi sipariş ettim (sipariş no: #24592). Ağustos ayında verdiğim siparişte bana yanlış ürünler gönderildi. Bunun üzerine 1 Eylül tarihinde ürünleri Sürat Kargo ile iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen 799 TL tutarındaki kapıda nakit ödediğim ücretin iadesi üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir numaraya ulaşamıyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Sadece para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.