Siparişim Teslim Edilmedi İletişime Geçilemiyor Paramın İadesini İstiyorum

19 Ekim tarihinde Glorivo Instagram sayfası üzerinden 3 adet krem siparişi verdim. Sipariş numaram: #25943. Siparişimi verdikten sonra tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünlerim bugüne kadar teslim edilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için hem Instagram DM hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sayfasında iade hakkı olduğu belirtilmişti ancak bu konuda tarafıma ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.